Срок доставки: 1 - 2 дня
- Для вашей безопасности мы бесплатно предоставляем услугу бесконтактной доставки: курьер оставит ваш заказ под дверью или в другом удобном месте и будет находится на расстоянии от 1,5 метров при приемке заказа.
- Чтобы воспользоваться услугой, выберите способ оплаты банковской картой и отметьте в заказе, что вам нужна бесконтактная доставка.
- Бесконтактная доставка временно недоступна при выборе курьерской доставки с помощью сервиса DPD.
| Сумма заказа | Стоимость доставки | Время доставки |
|---|---|---|
| От 2000 ₽ | Бесплатно | Можно выбрать время: 10:00 – 22:00 10:00 – 15:00 15:00 – 22:00 19:00 – 22:00 свой интервал (не менее 4-х часов) - бесплатно (не менее 2 часов) - 250 рублей |
| 1000-2000 ₽ | Бесплатно | Можно выбрать время: 10:00 – 22:00 10:00 – 18:00 свой интервал (не менее 4-х часов) - 100 рублей (не менее 2 часов) - 250 рублей |
| 0-1000 ₽ | 198 ₽ | Можно выбрать время: 10:00 – 22:00 10:00 – 15:00 15:00 – 22:00 19:00 – 22:00 свой интервал (не менее 4-х часов) - бесплатно (не менее 2 часов) - 250 рублей |
| Сумма заказа | ||
|---|---|---|
| Стоимость доставки | Время и условия доставки | |
| От 1000 ₽ | 199 ₽ | Подтверждение заказа менеджером до 14:00 Без выходных 16:00 - 22:00 |
Внимание: по пятницам из-за сложной ситуации на дорогах для всех заказов доступны только два интервала доставки: 10:00–22:00 и 10:00–18:00
| Сумма заказа | Расстояние от МКАД | |
|---|---|---|
| до 18 км | от 18 до 60 км | |
| От 2000 ₽ | Бесплатно | Бесплатно |
| До 2000 ₽ | 250 ₽ | 350 ₽ |
Доступные интервалы доставки в Московскую область
| Расстояние от МКАД | |
|---|---|
| от 3 до 10 км | от 10 до 60 км |
| 10:00–22:00 10:00–15:00 15:00–22:00 19-00–22-00 10-00–18-00 | 10:00-22:00 |
Километраж считается по кратчайшему маршруту от МКАД до вашего адреса по Яндекс картам.
При доставке далее 10 км от МКАД
в любой день кроме пятницы за дополнительные
500 рублей можно выбрать интервал времени, когда курьер доставит вам заказ:
Если вам не подходят эти интервалы, обсудите с нашими менеджерами персональные условия доставки по телефону +7 495 790-70-73
Вы можете бесплатно забрать свой заказ после его подтверждения менеджером в пункте самовывоза.
Внимание: по техническим причинам в пунктах самовывоза временно не принимаются к оплате банковские карты! Оплата на месте возможна только наличным или переводом на карту Сбербанка.
- Можно забрать в день подтверждения заказа
- Необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность!
- Въезд на территорию на машине бесплатный
- График работы:
Пн-Пт: 10:00 – 20:00
Сб: 12:00 – 20:00
Вс: 10:00 – 16:00 - Номер телефона:
- Ближайшее метро:
Новокосино/Новогиреево
- Доставка в пункт самовывоза осуществляется через 1-2 дня после заказа
- График работы:
Ежедневно с 10:00 до 22:00, без перерыва - Номер телефона:
- Ближайшее метро:
Жулебино
- Доставка в пункт самовывоза осуществляется через 1-2 дня после заказа
- График работы:
Ежедневно с 09:00 до 22:00, без перерыва - Номер телефона:
- Ближайшее метро:
Отрадное
- Доставка в пункт самовывоза осуществляется через 1-2 дня после заказа
- График работы:
Ежедневно с 09:00 до 22:00, без перерыва - Номер телефона:
- Ближайшее метро:
Щелковская
- Доставка в пункт самовывоза осуществляется через 1-2 дня после заказа
- График работы:
Ежедневно с 09:00 до 22:00, без перерыва - Номер телефона:
- Ближайшее метро:
Коньково
- Доставка в пункт самовывоза осуществляется через 1-2 дня после заказа
- График работы:
Ежедневно с 09:00 до 22:00, без перерыва - Номер телефона:
- Ближайшее метро:
Беляево
- Доставка в пункт самовывоза осуществляется через 1-2 дня после заказа
- График работы:
Ежедневно с 10:00 до 22:00, без перерыва - Номер телефона:
- Ближайшее метро:
Марьина Роща
Мы можем доставить ваш заказ до терминала любой транспортной компании на ваш выбор, и отправить его в терминал в вашем городе.
Вы оплачиваете сумму заказа и стоимость доставки до терминала нам, доставку до региона вы оплачиваете в транспортную компанию при получении заказа в своем городе.
Только по 100% предоплате за заказ.
Почтой России не отправляем. Совсем.
Наличный расчёт
Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие гарантийного талона и чека.
Карта рассрочки 
Банковской картой
Для оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо выбрать способ оплаты "Банковской картой" Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
МИР
VISA International
Mastercard Worldwide
Общие положения
Все претензии по возврату и обмену рассматриваются в индивидуальном порядке службой контроля качества.
Контактная информация:
+7 495 221-62-67
[email protected]
График работы: 10:00-22:00 без перерывов и выходных.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней согласно пункту 4 ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.
Обращаем ваше внимание, что корма и лакомства для домашних животных относятся к продовольственным товарам и поэтому не подлежат возврату и обмену после передачи потребителю, если не были выявлены признаки их ненадлежащего качества. Также не подлежат возврату товары, указанные в перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. No 55.
Старая Ферма идет навстречу своим клиентам: вы можете произвести обмен или возврат любого товара, кроме лекарственных средств, в течение 14 дней после покупки, если упаковка товара не нарушена и сохранен товарный вид.
Способы возврата
Москва и Московская область
Собственная служба доставки
- Бесплатно при возврате/обмене товаров ненадлежащего качества, либо при ошибке в заказе по вине магазина.
- В иных случаях необходимо оплатить полную стоимость доставки в ваш населенный пункт.
| Расстояние | В пределах МКАД | До 18 км от МКАД | От 18 км до 60 км от МКАД |
|---|---|---|---|
| Стоимость | 198 ₽ | 250 ₽ | 350 ₽ |
- Если вы производите возврат товаров из прошлого заказа при получении нового заказа, доплачивать за возврат не нужно, оплачивается только стоимость доставки нового заказа.
Розничные магазины
- Бесплатно
Пункт самовывоза
- Бесплатно
Регионы
Транспортные компании
- Бесплатно при возврате/обмене товаров ненадлежащего качества, либо при ошибке в заказе по вине магазина. В прочих случаях необходимо оплатить полную стоимость доставки по тарифам транспортной компании.
Возврат денежных средств
При оплате наличными
- Если вы оплачивали заказ наличными, возврат денежных средств будет произведен в момент передачи товара сотрудникам Старой Фермы.
При оплате банковской картой
- Если вы оплачивали заказ банковской картой, денежные средства вернутся на ваш счет в срок от 5 до 30 рабочих дней (в зависимости от банка, который выдал вашу банковскую карту) с момента передачи товара сотрудникам Старой Фермы.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.